Stornierungsrichtlinie

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die du bei uns als Abo („Abonnieren & sparen") abschließt. Für Einzelbestellungen gelten sie nicht.

Was ein Abo bei uns ist
Beim Abo liefern wir dir dasselbe Produkt in einem festen Rhythmus immer wieder, ohne dass du erneut bestellen musst. Du wählst den Rhythmus selbst: alle 1, 2 oder 3 Monate. Je kürzer der Rhythmus, desto höher der Rabatt – 8 % bei 1 Monat, 5 % bei 2 Monaten, 3 % bei 3 Monaten auf den jeweiligen Produktpreis. Das Abo ist für unsere Luftpolsterkissen und Luftpolstermatten in allen angebotenen Größen verfügbar.

Laufzeit
Das Abo läuft auf unbestimmte Zeit. Es gibt keine Mindestlaufzeit, keine Mindestabnahme und keine Kündigungsfrist in Monaten. Du gehst mit einem Abo keine Verpflichtung über die jeweils nächste Lieferung hinaus ein.

Kündigung
Du kannst dein Abo jederzeit kündigen. Die Kündigung wirkt für alle Lieferungen, die noch nicht ausgelöst wurden. Damit eine bereits geplante Lieferung nicht mehr abgebucht wird, muss die Kündigung spätestens 24 Stunden vor dem nächsten Abbuchungstermin bei uns eingehen – den Termin nennen wir dir vorab per E-Mail.

Zum Kündigen hast du drei Wege:

• über den Link zu deiner Abo-Verwaltung, den du in jeder Abo-E-Mail von uns findest,
• über die Kündigungsschaltfläche in unserem Shop,
• oder formlos per E-Mail an packwolke.biz@gmail.com – eine Begründung brauchen wir nicht.

Wir bestätigen dir jede Kündigung per E-Mail. Kosten entstehen dir durch die Kündigung keine.

Verschieben, ändern, pausieren
Du musst nicht gleich kündigen, wenn es gerade nicht passt. Über deine Abo-Verwaltung kannst du jederzeit

• die nächste Lieferung verschieben,
• den Rhythmus wechseln (1, 2 oder 3 Monate),
• die Größe wechseln, wenn dein Verbrauch sich verändert hat,
• oder deine Liefer- und Zahlungsdaten aktualisieren.

Änderst du den Rhythmus, gilt ab der nächsten Lieferung automatisch der zu diesem Rhythmus gehörende Rabatt. Verschiebst du eine Lieferung, verschiebt sich der Abbuchungstermin entsprechend mit.

Abbuchung und Information vorab
Die Zahlung wird zum jeweiligen Liefertermin automatisch über das von dir hinterlegte Zahlungsmittel eingezogen. Vor jeder Abbuchung informieren wir dich per E-Mail über Termin und Betrag, damit du vorher verschieben, ändern oder kündigen kannst.

Schlägt eine Zahlung fehl – etwa weil eine Karte abgelaufen ist –, versuchen wir es erneut und melden uns bei dir. Wir versenden erst, wenn die Zahlung erfolgreich war. Gelingt der Einzug dauerhaft nicht, pausieren wir das Abo, statt es stillschweigend weiterlaufen zu lassen.

Preisänderungen
Ändert sich der Preis deines Abos, teilen wir dir das vorher per E-Mail mit. Der neue Preis gilt frühestens für die übernächste Lieferung, sodass du genug Zeit hast, zu wechseln oder zu kündigen. Widersprichst du nicht und kündigst nicht, gilt der neue Preis ab dem genannten Termin.

Stornierung einer einzelnen Lieferung
Solange eine Lieferung noch nicht produziert und versendet ist, kannst du sie in deiner Abo-Verwaltung überspringen oder verschieben. Ist die Lieferung bereits unterwegs, greift stattdessen dein Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht bleibt daneben bestehen
Unabhängig von diesen Bedingungen steht Verbraucher:innen das gesetzliche Widerrufsrecht zu – beim Abo beginnt die 14-tägige Frist mit dem Erhalt der ersten Lieferung. Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular findest du in unserem Widerrufsrecht.

Versand
Für Abo-Lieferungen gelten dieselben Versandkosten und Lieferzeiten wie für Einzelbestellungen. Jede Lieferung wird zum vereinbarten Termin frisch produziert. Einzelheiten in unseren Versandbedingungen.

Fragen zum Abo
Schreib uns an packwolke.biz@gmail.com – wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.

Packwolke — Inhaber: Conrad Böhnke, Am Schwanzenbusch 40, 23970 Wismar, Deutschland · +49 1575 8925 528